【新聞隨筆】

從一人一席的沉浸式戲劇，到親子共享的田園研學(xué)課堂；從活化傳統(tǒng)的非遺手作工坊，到虛實(shí)交融的元宇宙體驗(yàn)館……當(dāng)前，大批以“體驗(yàn)”為核心的新業(yè)態(tài)蓬勃興起，人們開(kāi)始從“購(gòu)買物品”轉(zhuǎn)向“購(gòu)買體驗(yàn)”，從“追求實(shí)用”邁向“追尋共鳴”，讓體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)成為拉動(dòng)消費(fèi)增長(zhǎng)、推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的重要新引擎。

當(dāng)前，我國(guó)體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)覆蓋文旅、康養(yǎng)等多個(gè)領(lǐng)域，業(yè)態(tài)邊界持續(xù)拓展，市場(chǎng)規(guī)模穩(wěn)步擴(kuò)容，正處于“量增”與“質(zhì)升”并進(jìn)的關(guān)鍵發(fā)展期。隨著居民消費(fèi)需求持續(xù)向個(gè)性化、品質(zhì)化、多元化升級(jí)，體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)蘊(yùn)藏的發(fā)展?jié)摿Τ掷m(xù)釋放，而如何搶抓行業(yè)發(fā)展新機(jī)遇，破解供給與需求的結(jié)構(gòu)性適配難題，讓每一次消費(fèi)體驗(yàn)都不負(fù)期待，仍需精準(zhǔn)破題、系統(tǒng)發(fā)力。

現(xiàn)階段制約體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的突出短板，是供給端的創(chuàng)新乏力與結(jié)構(gòu)性失衡。不少領(lǐng)域盲目跟風(fēng)、同質(zhì)化內(nèi)卷，模板化復(fù)制的網(wǎng)紅打卡場(chǎng)景往往“火得快、涼得更快”，難以形成持續(xù)的用戶黏性與商業(yè)價(jià)值；部分業(yè)態(tài)融合流于表面，僅停留在元素的簡(jiǎn)單疊加狀態(tài)，未能實(shí)現(xiàn)深度“化學(xué)融合”與價(jià)值共生，缺乏獨(dú)具特色的核心競(jìng)爭(zhēng)力；加之IP全鏈條轉(zhuǎn)化能力不足，高品質(zhì)、高附加值的原創(chuàng)體驗(yàn)產(chǎn)品仍較為稀缺。破解這些行業(yè)發(fā)展難題，唯有靶向施策、精準(zhǔn)發(fā)力，才能推動(dòng)體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)質(zhì)效雙升。

創(chuàng)新是體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的生命線，唯有持續(xù)的內(nèi)容創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、模式創(chuàng)新，才能不斷適配消費(fèi)者日益升級(jí)的體驗(yàn)需求。應(yīng)鼓勵(lì)企業(yè)加大沉浸式交互、數(shù)字孿生等前沿技術(shù)的場(chǎng)景化研發(fā)應(yīng)用，推動(dòng)體驗(yàn)產(chǎn)品向綠色化、智能化、個(gè)性化轉(zhuǎn)型。同時(shí)，加大對(duì)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化、創(chuàng)新性發(fā)展的支持力度，扶持兼具文化內(nèi)核與原創(chuàng)能力的國(guó)貨體驗(yàn)品牌，讓非遺技藝、民俗文化通過(guò)更為多元的創(chuàng)新表達(dá)融入現(xiàn)代生活，既守住文化根脈，也激發(fā)市場(chǎng)活力。

體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，從來(lái)不是場(chǎng)景的堆砌，而是兼具情緒價(jià)值、文化價(jià)值與社交價(jià)值的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。要以主題化、社群化思維升級(jí)商業(yè)空間，立足地域文化特色與資源稟賦策劃差異化主題場(chǎng)景，聯(lián)動(dòng)周邊文旅、生態(tài)、商業(yè)資源，打造“商業(yè)+文化+生態(tài)”的全域消費(fèi)生態(tài)圈，讓商業(yè)空間升級(jí)為有溫度、有內(nèi)涵的生活社交舞臺(tái)。同時(shí)，深化數(shù)字技術(shù)賦能，依托大數(shù)據(jù)、人工智能精準(zhǔn)刻畫用戶需求、匹配消費(fèi)供給，全面提升服務(wù)效率與供需適配度。

守護(hù)“美好體驗(yàn)”，還應(yīng)構(gòu)建跨行業(yè)創(chuàng)意協(xié)作與IP全鏈條運(yùn)營(yíng)機(jī)制，夯實(shí)行業(yè)規(guī)范發(fā)展的制度保障。要推動(dòng)文博機(jī)構(gòu)、藝術(shù)創(chuàng)作者、非遺傳承人與商業(yè)主體深度聯(lián)動(dòng)，搭建常態(tài)化創(chuàng)意協(xié)作平臺(tái)，將優(yōu)質(zhì)文化IP、藝術(shù)元素轉(zhuǎn)化為可感知、可參與、可傳播的體驗(yàn)產(chǎn)品與服務(wù)，延伸IP產(chǎn)業(yè)鏈與價(jià)值空間。同時(shí)，健全I(xiàn)P授權(quán)規(guī)范、利益共享機(jī)制與知識(shí)產(chǎn)權(quán)全鏈條保護(hù)體系，嚴(yán)厲打擊抄襲模仿、虛假宣傳等亂象，充分激發(fā)原創(chuàng)主體的創(chuàng)新活力。還應(yīng)加快完善分業(yè)態(tài)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)規(guī)范，強(qiáng)化跨部門協(xié)同監(jiān)管，暢通消費(fèi)維權(quán)渠道，為消費(fèi)者營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，為行業(yè)健康發(fā)展筑牢底線。

體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)，是“以人為中心”的消費(fèi)升級(jí)。唯有以創(chuàng)新為魂、以融合為徑、以IP為脈、以規(guī)范為基，持續(xù)優(yōu)化供給結(jié)構(gòu)、提升供給質(zhì)量，才能讓每一位消費(fèi)者都能在體驗(yàn)中收獲溫暖，讓體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)真正成為拉動(dòng)內(nèi)需增長(zhǎng)、賦能產(chǎn)業(yè)升級(jí)的持久動(dòng)力。

（作者：白雪蕾）