“買貴了能退差價(jià)”——價(jià)保服務(wù)本應(yīng)是給消費(fèi)者吃的“定心丸”，如今卻被“下舊上新”的躲貓貓操作，硬生生變成讓人無奈憤懣的“鬧心丹”。消費(fèi)者前腳剛收到貨，原購買鏈接后腳便“人間蒸發(fā)”，取而代之的是同一款商品的“新鏈接”，但價(jià)格已大幅跳水。

價(jià)保服務(wù)，是指在一定期限內(nèi)，如果消費(fèi)者購買的商品發(fā)生降價(jià)，可以向商家申請(qǐng)補(bǔ)差價(jià)。這項(xiàng)服務(wù)的初衷，是在促銷期間讓消費(fèi)者安心購物，同時(shí)平衡商家的運(yùn)營壓力，實(shí)現(xiàn)買賣雙方共贏。然而，個(gè)別商家?；ㄕ?、鉆空子，刻意規(guī)避價(jià)保責(zé)任，不僅損害了消費(fèi)者的合法權(quán)益，也破壞了健康的電商生態(tài)。

個(gè)別商家說一套做一套，當(dāng)然要挨板子。無論是價(jià)格法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，還是2025年底印發(fā)的《互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)價(jià)格行為規(guī)則》，都明確禁止無正當(dāng)理由拒絕履行價(jià)格承諾、使用欺騙性方式標(biāo)示價(jià)格等行為。商家既然做出價(jià)保承諾，就應(yīng)該嚴(yán)格履約。以“換馬甲”上新等方式，讓消費(fèi)者的價(jià)保落空，已涉嫌價(jià)格欺詐和虛假宣傳，必須為此付出代價(jià)。

深究問題根源，平臺(tái)的默許甚至縱容才是關(guān)鍵。一些商家“下舊上新”，根本逃不過大數(shù)據(jù)的火眼金睛。平臺(tái)為什么要“睜一只眼閉一只眼”？因?yàn)橄M(fèi)者申請(qǐng)價(jià)保時(shí)，平臺(tái)需要“先行墊資”，之后再向商家追索，一來一回都是成本和麻煩。而商家上線新鏈接，平臺(tái)還能借機(jī)獲取新品流量，何樂而不為？不過，拿自己的信譽(yù)做賭注，換取竭澤而漁的利潤，這筆買賣真的劃算嗎？AI時(shí)代，“貨比三家”幾乎零成本，消費(fèi)者只需動(dòng)動(dòng)手指，商品價(jià)格、歷史變動(dòng)等一目了然。平臺(tái)、店鋪想通過虛晃一槍來蒙騙人，難道不是作繭自縛？

價(jià)保不是掛在嘴邊的營銷噱頭。只有懲罰失信者、補(bǔ)償受害者、激勵(lì)維權(quán)者，才能真正保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。要讓價(jià)?；貧w“保價(jià)”本意，一方面需要健全常態(tài)化維權(quán)機(jī)制，嚴(yán)懲違約行為，倒逼商家進(jìn)一步規(guī)范自身經(jīng)營行為。商無信不興，特別是在社交媒體發(fā)達(dá)的今天，商家是誠信經(jīng)營還是連蒙帶騙，消費(fèi)者給予的是“點(diǎn)贊”還是“差評(píng)”，都可能在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上放大。商家只有拿出真誠的姿態(tài)，把消費(fèi)者放在第一位，才能贏得廣闊的市場。

另一方面，平臺(tái)也應(yīng)扛起主體責(zé)任，主動(dòng)堵塞規(guī)則漏洞，讓價(jià)保規(guī)則更貼合公眾共識(shí)。同時(shí)，廣大消費(fèi)者遇到此類套路時(shí)，也要注意留存證據(jù)，敢于拿起法律武器維權(quán)。每一次較真，都是在為凈化市場環(huán)境貢獻(xiàn)力量。（中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng) 武曉娟）